Уважаемые партнёры и клиенты! Информируем вас о введении с 17 ноября 2025 года изменений в процедуру проведения операции «ВОЗВРАТ» для повышения уровня безопасности транзакций. Изменения касаются работы с платёжными терминалами: • Spire (модели SPc5, SPg7, SPp30) • Aisino (модели V37, V71, V80) • Newland (модели SP630, SP830) Ключевое изменение: При выполнении возврата средств терминал может запросить RRN (Retrieval Reference Number) — уникальный номер из карт-чека оригинальной операции «ОПЛАТА».  Порядок действий кассира: • При запросе RRN: На платежном терминале введите номер из карт-чека исходной операции «ОПЛАТА» и нажмите клавишу «ВВОД» • Если банк-эквайер разрешает операцию «ВОЗВРАТ» без RRN, тогда ввод RRN пропускается клавишей «ВВОД»  Важная информация: Обязательность ввода RRN устанавливается вашим банком-эквайером для каждой торговой точки индивидуально. Для получения точной информации о применении данной настройки обратитесь в обслуживающий вас банк. Данное обновление реализовано для повышения надёжности и контроля операций возврата. Переходите в наш официальный телеграм-канал и полу...

Уважаемые клиенты! Для Вашего удобства предлагаем вам подключится к официальному каналу поддержки клиентов ООО «ТУССОН» Там Вы сможете получать актуальную информацию о: ✅ проведении технических работ   ✅ выходе новых версий программного обеспечения   ✅ возможных сбоях и сроках их устранения   ✅ новинках оборудования и опциях расширения функционала решений 3в1   ✅ рекомендациях по эксплуатации и обслуживанию оборудования Для подключения отсканируйте с помощью мобильного телефона qr-код с приглашением или перейдите по ссылке: https://t.me/+d43HhabWXA1hOGUy    ...

Уважаемые клиенты! Уведомляем Вас о доработке ПО платежных терминалов Aisino и NewLand работающих в автономном режиме. Доработка касается печати карт-чеков для клиента, а именно позволяет выполнить настройку печати карт-чека для клиента в следующих режимах: 0 – не печатать карт-чек для клиента (настройка по умолчанию); 1 – печатать карт-чек для клиента по запросу, 2 – печатать всегда карт-чек для клиента. Данная настройка выполняется через меню кассира Администрирование/Параметры/Чек клиента. Изменился порядок печати чеков, первый будет карт-чек для банка. Обращаю внимание, что на печать карт-чеков через сервер печати(интеграция) данная доработка ПО терминалов не влияет. Подробнее с настройкой можно ознакомиться в инструкции...

Уважаемые клиенты, В связи с принятием производителем терминального оборудования SPIRE мер ограничительного характера в отношении компаний-партнеров из Республики Беларусь, с 13.04.2023 ООО «ТУССОН», по независящим от компании причинам, прекращает выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию платежных терминалов данного производителя. Наша компания прилагает все возможные усилия для минимизации последствий введенных ограничений и предлагает следующие варианты дальнейшего сотрудничества: - для клиентов с которыми заключены абонентские договоры на техническое обслуживание исполнение обязательств по ним будет осуществляться в полном объёме до окончания срока действия договора. По истечении данного срока предлагаем Вам приобрести или взять в аренду терминальное оборудование других производителей, представленных на сайте нашей компании на специальных условиях; - для клиентов, которые ранее приобрели платежный терминал SPIRE, но не заключили абонентский договор на техническое обслуживание до 13.04.2023, предлагаем приобрести или взять в аренду терминальное оборудование других производителей, представленных на сайте на...

Уважаемые клиенты, Уведомляем Вас о том, что с 16 января 2023г. будут внесены изменения в работу программного обеспечения платежных терминалов сети ООО «ТУССОН» для клиентов ОАО «АСБ Беларусбанк» по операции "ВОЗВРАТ". Скачать подробный PDF-документ можно по ссылке. ...

С 15 по 16 ноября компания ТУССОН в качестве генерального партнера принимает участие в одном из крупнейших форумов, посвященных современному состоянию и перспективам развития розничной индустрии и онлайн торговли в странах СНГ, Центральной Азии и дальнего зарубежья «Retail Central Asia» (rca.plus-forum.com). Приглашаем на наш стенд, где вы сможете ознакомиться с разработками нашей компании в области автоматизации ритейла, а также проконсультироваться по вопросам повышения эффективности торговли за счет внедрения устройств самообслуживания. До встречи в Ташкенте!...

Уважаемые клиенты, Уведомляем Вас о том, что с 27 апреля 2022 г. будут внесены изменения в работу программного обеспечения всех платежных терминалов сети ООО «ТУССОН». Обновления следующие: С целью снижения затрат на чековую ленту, для терминалов, которые печатают карт-чеки на внутреннем принтере, установлен новый сценарий завершения операции: а) в случае одобренной транзакции подается двойной высокий звуковой сигнал и печатается только карт-чек «ДЛЯ БАНКА»; б) форма карт-чека сократилась — удалены строки, заполненные символом "-", что позволит экономить свыше 1 м чековой ленты; в) в контекстном меню режима просмотра журнала пункт меню "КОПИЯ ЧЕКА" разделен на две части: "ЧЕК ДЛЯ КЛИЕНТА" и "ЧЕК ДЛЯ БАНКА", что оставляет возможность распечатать карт-чек одобренной операции по требованию клиента; г) в случае неуспешной операции подается одиночный низкий звуковой сигнал и печатается карт-чек «ДЛЯ КЛИЕНТА». ...