Уважаемые партнёры и клиенты!

Информируем вас о введении с 17 ноября 2025 года изменений в процедуру проведения операции «ВОЗВРАТ» для повышения уровня безопасности транзакций.

Изменения касаются работы с платёжными терминалами:
• Spire (модели SPc5, SPg7, SPp30)
• Aisino (модели V37, V71, V80)
• Newland (модели SP630, SP830)

Ключевое изменение:
При выполнении возврата средств терминал может запросить RRN (Retrieval Reference Number) — уникальный номер из карт-чека оригинальной операции «ОПЛАТА».

 Порядок действий кассира:
• При запросе RRN: На платежном терминале введите номер из карт-чека исходной операции «ОПЛАТА» и нажмите клавишу «ВВОД»
• Если банк-эквайер разрешает операцию «ВОЗВРАТ» без RRN, тогда ввод RRN пропускается клавишей «ВВОД»

 Важная информация:
Обязательность ввода RRN устанавливается вашим банком-эквайером для каждой торговой точки индивидуально. Для получения точной информации о применении данной настройки обратитесь в обслуживающий вас банк.

Данное обновление реализовано для повышения надёжности и контроля операций возврата.

Переходите в наш официальный телеграм-канал и получайте самую актуальную информацию обо всех новостях, анонсах и специальных предложениях
https://t.me/+d43HhabWXA1hOGUy